Умови використання та Політики

1. Загальні положення та прийняття умов

Ласкаво просимо до Bovemari — Стійкий темп (далі — «Сайт»). Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють ваш доступ до Сайту та використання наших послуг. Використовуючи Сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

1.1. Зобов'язання користувача та прийнятне використання

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Поширювати незаконний, шкідливий, наклепницький чи образливий контент.
• Здійснювати будь-які дії, що порушують роботу Сайту, його інфраструктури або систем безпеки.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до даних інших користувачів або закритих частин Сайту.
• Використовувати Сайт для розсилки спаму, вірусів або іншого зловмисного програмного забезпечення.
• Видавати себе за іншу особу або надавати неправдиву інформацію.

1.2. Обмеження відповідальності

Сайт та його послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо безперебійної та безпомилкової роботи Сайту. У максимальній мірі, дозволеній законодавством, Bovemari — Стійкий темп не несе відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові чи побічні), що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сайту.

1.3. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі суперечки, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

2. Політика конфіденційності та файли cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність і прагнемо захищати ваші персональні дані. Наша Політика конфіденційності детально описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію. Цей Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування.

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у своєму браузері. Однак, відключення деяких з них може вплинути на функціональність Сайту.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо до того, щоб ви були повністю задоволені нашими продуктами та послугами. Якщо ви не задоволені покупкою, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення.

3.1. Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або надання послуги.

3.2. Процедура повернення

1. Подайте запит: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту, вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Підтвердження: Наша команда розгляне ваш запит і надасть інструкції щодо подальших дій. Для повернення товарів може знадобитися їх відправка на нашу адресу.
3. Обробка: Після отримання та перевірки повернутого товару (якщо застосовно), ми обробимо ваш запит на повернення.

3.3. Умови повернення

• Для фізичних товарів: товар не повинен бути у використанні, мати сліди пошкоджень та повинен бути повернутий в оригінальній неушкодженій упаковці.
• Для послуг: послуга не була надана в повному обсязі або її якість не відповідає заявленій.
• Необхідно надати доказ покупки (чек, номер замовлення).

3.4. Винятки

Поверненню не підлягають:

• Цифрові товари (програмне забезпечення, електронні книги) після їх завантаження або активації.
• Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.
• Послуги, які були надані в повному обсязі за вашою згодою.
• Товари особистої гігієни з міркувань безпеки.

3.5. Терміни обробки

Запити на повернення розглядаються протягом 3-5 робочих днів. Після схвалення запиту, кошти будуть повернуті на ваш оригінальний метод оплати протягом 7-14 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.